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  • Nouvelles technologies (IA, RPA, analyses prédictives) : quels impacts sur la gestion du poste client et les métiers ? - Digital News en partenariat avec l'AFDCC et EY

    Thème :
    Gestion du poste client
    Date :
    04/02/2021
    Durée :
    1h
    Heure :
    9h

    Si les nouvelles technologies, telles que l’intelligence artificielle, la RPA ou encore la prédiction, s’introduisent de plus en plus dans notre quotidien, les entreprises sont encore peu nombreuses à en tirer profit et à suivre les avancées en constante évolution. Pourtant, elles représentent une réelle opportunité pour les organisations en quête de productivité et transforment de manière incontestable le processus de gestion du poste client ainsi que les métiers.

    IA, RPA, analyses prédictives... De quoi parle-t-on vraiment ? Comment ces nouvelles technologies s’intègrent-elles dans une solution d’automatisation de la gestion du poste client ? Quelles en sont les bénéfices mais aussi les limites ? Comment viennent-elles bouleverser les métiers ?

    Découvrez la réponse à toutes ces questions dans notre “Digital News” prévue le 04 février 2021, organisée en partenariat avec l’AFDCC et avec l’intervention du cabinet EY.

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