Politique de confidentialité Esker

Lorsque vous utilisez nos services ou échangez avec nos équipes commerciales, marketing ou support, notre service de recrutement, vous partagez des informations avec nous. Cette politique a donc pour objet d'informer les visiteurs ainsi que les utilisateurs du site internet www.esker.fr et de tous les autres sites internet d'Esker dont l'extension du nom de domaine est .com ; .it; .de; .au; .be; .es; .nl; .sg; .my; .co.uk sur  les procédés de traitement de vos données personnelles, des personnes avec lesquelles nous pouvons être amenés à les partager, des droits dont vous disposez à cet égard.

Conformément aux lois et règlements en vigueur, notre politique de confidentialité explique :

  • Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et comment nous les recueillons
  • Comment nous utilisons les données personnelles
  • Qui peut accéder aux données personnelles et combien de temps ces données sont conservées
  • Le transfert et la communication des données personnelles à des tiers
  • La sécurité et la confidentialité des données personnelles
  • Vos droits concernant les données personnelles
  • Les acteurs de la politique de confidentialité Esker

Cette politique de confidentialité s’applique aux sites Web Esker www.esker.fr et www.flydoc.fr.

Les données personnelles que nous recueillons et comment nous les recueillons

Une donnée personnelle désigne toute information permettant d'identifier une personne soit directement ou indirectement.

Lorsque vous consultez nos sites Web Esker ou échangez avec nos équipes, nous recueillons les types de données suivants :

  • Des données d'identité (nom et prénom)
  • Des données professionnelles (poste, service, nom de l’entreprise)
  • Des données de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de fax)
  • Des données de localisation (adresse IP, adresse du domicile, adresse de l’entreprise)
  • Des données de connexion (cookies) pour les visiteurs de notre site web dont les conditions sont définies par notre politique de cookies

Vous nous fournissez directement certaines de ces données, notamment lorsque :

  • Vous remplissez les formulaires de demande d’informations ou de téléchargement de documentation sur le site Web Esker
  • Vous utilisez les différents moyens de contact disponibles sur le site Web Esker
  • Vous nous fournissez vos coordonnées pour être recontacté lors d’un salon ou de tout autre événement similaire auxquels vous participez
  • Vous vous inscrivez au blog ou au Chat Esker
  • Vous ou votre entreprise signez un contrat de service avec Esker ou enregistrez votre produit
  • Vous envoyez une candidature aux Ressources Humaines d'Esker

Il est à noter que certains partenaires agissent en tant que responsables de traitement et qu'il convient donc de se référer à leurs propres politiques de confidentialité. Esker ne pourra être tenu responsable de toute violation de la Réglementation en vigueur par une de ces sociétés.

Nous en obtenons également certaines avec votre consentement lorsque vous naviguez sur le site Web Esker via l’utilisation de technologies Internet, notamment les « cookies ». 

Les données collectées par nos traceurs sont spécifiquement définies par notre politique de cookies et selon vos préférences. Pour plus de transparence et de clarté, notre politique de gestion de cookies est accessible depuis ce lien: Politique d'utilisation des cookies.

L'utilisation des données personnelles et les finalités des traitements

Nous utilisons vos données personnelles uniquement afin de procéder aux traitements pour lesquels elles ont été recueillies, à savoir notamment pour :

  • Créer votre compte Esker et vous permettre de vous authentifier pour accéder à nos services.
  • Répondre à vos demandes d’informations ou de documentation en lien avec Esker à savoir notamment la communication financière et la relation investisseurs/actionnaires
  • Mener des actions marketing telles que l'envoi de newsletters, d'informations produits, d'invitations à des évènements
  • Traiter votre candidature sur notre site internet dans le cadre de nos campagnes de recrutement
  • Envoyer des informations relatives à votre compte et au produit Esker que vous ou votre entreprise avez acheté
  • Personnaliser et faciliter votre navigation sur le site Web Esker
  • La gestion de notre site internet

L'accès restreint aux données personnelles et la conservation limitée de ces données

L'accès aux données personnelles est strictement réservé aux employés d'Esker ayant besoin d'y accéder afin de les traiter. Ces personnes peuvent être du département marketing, du département des ressources humaines et sont soumises à de strictes obligations de confidentialité , de sensibilisation et sont susceptibles de faire l’objet de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement en cas de manquement à ces obligations.

Nous ne conservons pas les données personnelles au-delà de la durée nécessaire pour remplir la ou les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux limites légales et réglementaires applicables. En particulier :

  • Les données collectées au travers d’un formulaire ou lors d’un salon sont conservées pour une durée de 3 ans, renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Esker,
  • Les données relatives à une candidature sont conservées 2 ans,
  • Les données de connexion (cookies) sont conservées 1 an,
  • Les données collectées au travers du contrat que vous ou votre société avez signé avec Esker sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de la fin de la relation.

Transfert et partage des données personnelles

Dans le cadre de nos opérations internationales, nous pouvons être amenés à recevoir et transférer vos données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Union Européenne tout en garantissant un haut niveau de protection de vos données. Tout transfert de vos données personnelles par nos soins en dehors de l’Union Européenne est assuré par Esker grâce à la signature de clauses contractuelles type aux fins de protéger vos données conformément aux exigences de la règlementation européenne, considérées comme l'outil le plus efficace et protecteur au monde.

Pour l'exécution de certains traitements, nous pouvons être amenés à communiquer les données personnelles que nous avons recueillies à nos filiales, nos partenaires et fournisseurs à des fins de fourniture des services Esker, de marketing et de publicité relatives à nos services. A ce titre, nous demandons à ces partenaires et fournisseurs tiers de respecter les obligations de transfert de données.

Sécurité et confidentialité des données personnelles

Esker met en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès et toute modification, divulgation ou destruction non autorisés. Par ailleurs, tous nos employés sont sensibilisés à la sécurité des données personnelles.

Nous demandons à nos partenaires et filiales de maintenir le même niveau de protection que le nôtre concernant vos données à caractère personnel. Ces mesures de sécurité mises en place sont évaluées et mises à jour de manière continue pour faire face aux nouvelles menaces et défis ou encore face aux nouvelles exigences légales dans les pays où Esker exerce ses activités.

Vos droits concernant vos données personnelles

En visitant nos sites, en échangeant avec nos équipes et en complétant les formulaires, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Par ailleurs, conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants : droit à l'information, droit à l'accès, droit à la rectification, droit à l'effacement, à la limitation, droit d'opposition, droit à l'introduction d'une réclamation auprès de la CNIL ; et lorsque c'est applicable : portabilité, retrait de son consentement, organisation du sort de ses données personnelles en cas de décès.

Pour exercer vos droits ou réclamations concernant le traitement des données personnelles, contactez-nous à l'adresse suivante : euprivacy@esker.com.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Les acteurs de la politique de confidentialité Esker

Esker est attaché au respect et à la protection des données personnelles. Afin de veiller à la bonne application des règles définies en matière de sécurité des données personnelles, Esker a désigné :

  • Un Délégué à la protection des données (DPO) qui veille à la conformité au règlement général pour la protection des données (RGPD) au sein d'Esker, accompagne les équipes lors de la mise en œuvre de traitements, aide aux traitements des demandes liées à la protection des données personnelles, informe et sensibilise les collaborateurs.
  • Un Responsable de la sécurité des systèmes d’informations (RSSI) qui veille à la bonne gestion de la sécurité de l'information au sein d'Esker. Il accompagne les équipes sur les sujets de sécurité et sensibilise également les collaborateurs.

Dernière mise à jour: 12 juillet 2022

Cette politique est susceptible d'être modifiée périodiquement afin de suivre les évolutions technologiques, pratiques du secteur ou encore les exigences réglementaires

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