Salons et séminaires
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Matinale Citwell, Esker & Praxis - Résultats de l'enquête de maturité 2019
Date(s)19/09/2019Ville75008 ParisSiteHUB LAB - 29 Rue d'AstorgCitwell et Esker avec la participation de Praxis, ont conduit une étude sur la maturité en France des Services Clients / Administration Des Ventes. Cette étude a permis aux entreprises de tester la maturité de leur service ADV, à travers des critères précis comme le support avant-vente, la saisie et le suivi de commande, la gestion des expéditions, la facturation, le support après-vente, les outils métiers… et de répondre à des questions telles que : Où se situe votre Service Client par rapport à votre secteur ? Quels sont vos points forts et vos axes d’amélioration sur la maturité de votre Service Client ? En plus d'une restitution personnelle est proposée aux répondants, nous vous convions également à une restitution des résultats globaux de cette enquête lors d'une matinale le 19 septembre 2019 à Paris.
O2C Innovation, Digitalization and Robotics
Date(s)23/09/2019 au 25/09/2019VilleAmsterdamSiteRadisson Blu AmsterdamThis unique marcus evans event will discuss Customer Experience and Robotics for Customer Facing Supply Chain Management and Order to Cash: we will continue the process and organisational maturity journey of improving, innovating and digitalizing this core business artery responsible for Customer Experience & O2C. We have a workshop on the following topic: "Bridging documents, processes and people in the O2C cycle with Artificial intelligence" - More info to come!
Matinale Citwell, Esker & Praxis - Résultats de l'enquête de maturité 2019
Date(s)26/09/2019VilleVilleurbanneSiteEsker France - 113 boulevard StalingradCitwell et Esker avec la participation de Praxis, ont conduit une étude sur la maturité en France des Services Clients / Administration Des Ventes. Cette étude a permis aux entreprises de tester la maturité de leur service ADV, à travers des critères précis comme le support avant-vente, la saisie et le suivi de commande, la gestion des expéditions, la facturation, le support après-vente, les outils métiers… et de répondre à des questions telles que : Où se situe votre Service Client par rapport à votre secteur ? Quels sont vos points forts et vos axes d’amélioration sur la maturité de votre Service Client ? En plus d'une restitution personnelle est proposée aux répondants, nous vous convions également à une restitution des résultats globaux de cette enquête lors d'une matinale le 26 septembre 2019 à Lyon.
Convention USF (Utilisateurs SAP Francophones) - Partenaire Platinium
Date(s)09/10/2019 au 10/10/2019VilleNantesSiteCité des Congrès de Nantes - 5 Rue de ValmyStand71Cette année encore, Esker est partenaire Platinium de la Convention USF, rendez-vous annuel de l’écosystème SAP. Conférences plénières, ateliers avec retours d’expérience clients, stands et animations sont autant d’opportunités d’échanger et de partager autour de projets SAP. Nous animerons un atelier avec le retour d'expérience de l’un de nos clients le mercredi 9 Octobre à 14h30. Plus d'informations à venir.
Value Chain Parts
Date(s)28/11/2019VilleParisSiteCoeur Défense - Tour A / Paris la Défense150 professionnels spécialisés dans la Supply Chain des pièces détachées, des SAV, des consommables MRO, des pièces de rechange, des outillages ou encore des équipements. se rassemblent sur une journée parisienne riche en temps forts : Speed-Meetings, Conférences et animations, networking, etc. Venez nous rencontrer et découvrir comment une solution de digitalisation des commandes peut vous aider à optimiser votre supply chain. Nous animerons aussi une conférence sur l'automatisation du traitement des commandes et l'impact pour vos métiers!