GESTION DU RECOUVREMENT
Optimisez votre processus de recouvrement et gagnez en efficacité
FAITES LE TEST

FACILITEZ LE QUOTIDIEN DE VOTRE ÉQUIPE & RÉDUISEZ VOS IMPAYÉS
Lorsqu'il s'agit de recouvrer des créances clients, l'efficacité peut faire toute la différence. C'est là qu'Esker entre en jeu. En automatisant tout ce qui peut l'être dans le processus de gestion de votre poste client, votre équipe peut se concentrer sur des tâches essentielles, comme par exemple établir des relations durables avec les clients et se faire payer plus rapidement.
- Gestion des factures et des clients
Toutes les informations relatives aux clients et au recouvrement (par exemple, les factures, les litiges, les notes de relances) sont centralisées et accessibles à tout moment par tous les acteurs du recouvrement. - Recouvrement automatisé
Que ce soit pour prioriser des tâches de relance, organiser les alertes, envoyer des documents spécifiques ou des rapports, cela est possible avec Esker et selon vos règles prédéfinies - Suivi de la performance
Il n'y a pas d'efficacité sans visibilité ! Des indicateurs clés de performance sont disponibles en quelques clics, ce qui vous permet d'analyser vos performances et de procéder à des ajustements si besoin. - Gestion du risque crédit client
Garantir que les clients à risque restent sous contrôle grâce à un processus sécurisé d’intégration des nouveaux clients et d'approbation de crédit qui vous alerte en cas de risque potentiel

Andrew St Clair | Directeur Financier Monde | Trek Bicycle
Contenus à la une
POURQUOI AUTOMATISER VOTRE RECOUVREMENT
AVEC ESKER ?
- Persona Block Title:
RÉDUIRE VOTRE DSO
Persona Block Text:en automatisant et accélérant vos actions de recouvrement et la diffusion de vos factures.
- Persona Block Title:
ACCROÎTRE LA VISIBILITÉ
Persona Block Text:sur vos données clients, processus et performances via des tableaux de bord et KPIs personnalisables.
- Persona Block Title:
AUGMENTER LA PRODUCTIVITÉ
Persona Block Text:de vos équipes et booster leur motivation grâce à la supression des tâches à faible valeur ajoutée.
- Persona Block Title:
AMÉLIORER LES ÉCHANGES
Persona Block Text:avec vos clients et partenaires stratégiques tout en renforçant la réputation de votre entreprise.
- Persona Block Title:
BÉNÉFICIER D’UNE COUVERTURE MONDIALE
Persona Block Text:grâce à une interface multilingue, multi-devises et un nombre illimité d’accès utilisateurs à l'échelle mondiale
- Persona Block Title:
OPTIMISER LE RECOUVREMENT
Persona Block Text:en anticipant la diffusion des factures avant un appel ou en veillant à ce que les clients à risque soient prioritaires
ZOOM SUR LES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE
Grâce à des tableaux de bord intuitifs et à des indicateurs clés de performance, le CRM de recouvrement Esker offre aux utilisateurs une visibilité à 360°, nécessaire pour améliorer vos performances globales, gérer vos équipes et mieux connaître vos clients.
Suivi de la performance
- DSO, BPDSO, CEI, litiges, factures échues, etc.
- Prévisions d'encaissement à 30-60 jours
- Résultats de l'équipe en charge du recouvrement basés sur des objectifs
- Temps de réponse aux demandes des clients
Connaissance client
- Analyse des causes de retard et litiges
- Perfomance payeur
- Gestion du risque client


FACILITEZ LA VIE DE VOS CLIENTS
DES OUTILS AUTOMATISÉS CONÇUS POUR OFFRIR
UNE EXPÉRIENCE CLIENT UNIQUE
- Portail clientAvec Esker, vos clients gagnent en autonomie. Ils peuvent se connecter à tout moment de la journée au portail et effectuer différentes opérations comme : récupérer une copie de facture, planifier un règlement, visualiser leur état de compte, contester une facture, envoyer un message à vos équipes...
- Recouvrement intelligentLa solution de gestion du recouvrement Esker vous permet de répondre aux attentes de vos clients en leur envoyant les documents nécessaires au bon moment pour respecter les délais de paiement.
- Gestion des litigesLes CRM et outils de collaboration facilitent et accélèrent la résolution des problèmes liés aux factures, tels que les litiges, tout en offrant aux commerciaux une vue à 360 ° sur la situation de leurs clients pour une meilleure gestion de la relation.
DIFFUSEZ 100% DE VOS FACTURES
Le recouvrement ne représente qu'une partie de la gestion du poste client.
Assurez la diffusion de toutes vos factures clients dès maintenant !

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