GESTION DU RECOUVREMENT

Optimisez votre processus de recouvrement et gagnez en efficacité

FAITES LE TEST

AUTOMATISATION + CRM =

LA BONNE FORMULE POUR AMÉLIORER LA GESTION DE VOTRE RECOUVREMENT

Vous souhaitez rendre vos actions de recouvrement aussi efficaces et rentables que possible ? Automatisez ce qui peut et devrait être automatisé avec Esker ! En centralisant toutes les informations liées au recouvrement, le CRM de recouvrement Esker permet à vos équipes d'accéder aux indicateurs et actions nécessaires pour gagner en productivité et éviter tout retard de paiement.
 

  • Recouvrement automatisé & personnaliséÉtats de compte, rappels de paiement, lettres de relance, etc., sont automatiquement envoyés à vos clients quand cela est nécessaire, en fonction de leur groupe/profil et de vos règles de relance.
  • Liste des tâches basée sur votre stratégieEsker organise toutes les tâches et notifications liées à votre recouvrement dans une to-do list personnalisable afin que votre équipe puisse se concentrer sur les tâches essentielles.
  • Envoi de rapports automatiséBalance âgée, provisions pour créances douteuses...Tout ce que vous avez à faire est de créer un rapport, de configurer les destinataires et la fréquence d'envoi et Esker s'occupe du reste.
"La discipline qu’Esker apporte pour structurer le processus de recouvrement des créances est incroyable. En plus de 20 ans d’expérience, c’est la meilleure solution que je n’ai jamais utilisée du fait de sa simplicité et de sa facilité de navigation."
Andrew St Clair | Directeur Financier Monde | Trek Bicycle

Contenus à la une

POURQUOI AUTOMATISER VOTRE RECOUVREMENT
AVEC ESKER ?

  • Persona Block Icon: 
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    RÉDUIRE VOTRE DSO

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    en automatisant et accélérant vos actions de recouvrement et la diffusion de vos factures.

  • Persona Block Icon: 
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    AUGMENTER LA PRODUCTIVITÉ

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    de vos équipes et booster leur motivation grâce à la supression des tâches à faible valeur ajoutée.

  • Persona Block Icon: 
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    ACCROÎTRE LA VISIBILITÉ

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    sur vos données clients, processus et performances via des tableaux de bord et KPIs personnalisables.

  • Persona Block Icon: 
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    AMÉLIORER LES ÉCHANGES

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    avec vos clients et partenaires stratégiques tout en renforçant la réputation de votre entreprise.

ZOOM SUR LES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE

Grâce à des tableaux de bord intuitifs et à des indicateurs clés de performance, le CRM de gestion du recouvrement Esker offre aux utilisateurs une visibilité à 360°, nécessaire pour améliorer vos performances globales, gérer vos équipes et mieux connaître vos clients.

  • Suivi de la performance

    • DSO, BPDSO, CEI, litiges, factures échues, etc.
    • Prévisions d'encaissement à 30-60 jours
    • Résultats de l'équipe en charge du recouvrement basés sur des objectifs
    • Temps de réponse aux demandes des clients
  • Connaissance client

    • Analyse des causes de retard et litiges
    • Perfomance payeur
    • Gestion du risque client

Une visibilité totale

Gestion-des-encaissements-esker

FACILITEZ LA VIE DE VOS CLIENTS

DES OUTILS AUTOMATISÉS CONÇUS POUR OFFRIR
UNE EXPÉRIENCE CLIENT UNIQUE

 

  • Portail client
    Avec Esker, vos clients gagnent en autonomie. Ils peuvent se connecter à tout moment de la journée au portail et effectuer différentes opérations comme : récupérer une copie de facture, planifier un règlement, visualiser leur état de compte, contester une facture, envoyer un message à vos équipes...
  • Recouvrement intelligent
    La solution de gestion du recouvrement Esker vous permet de répondre aux attentes de vos clients en leur envoyant les documents nécessaires au bon moment pour respecter les délais de paiement.
  • Gestion des litiges
    Les CRM et outils de collaboration facilitent et accélèrent la résolution des problèmes liés aux factures, tels que les litiges, tout en offrant aux commerciaux une vue à 360 ° sur la situation de leurs clients pour une meilleure gestion de la relation.

 

DIFFUSEZ 100% DE VOS FACTURES

Le recouvrement ne représente qu'une partie de la gestion du poste client.
Assurez la diffusion de toutes vos factures clients dès maintenant !

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