UNE SOLUTION GLOBALE
POUR ACCÉLÉRER VOS RÈGLEMENTS
La solution d’automatisation de gestion du poste client Esker aide les entreprises à se faire payer plus rapidement.
De la diffusion des factures clients à la gestion des encaissements, en passant par le recouvrement et le paiement,
Esker automatise chaque étape du processus.
Assure la diffusion de 100% de vos factures via tout média grâce à des outils d'automatisation intelligents (mise en forme, conformité, archivage,...)
Rend la gestion du crédit client et du recouvrement plus efficace et plus stratégique grâce aux demandes de crédit et relances automatisées, listes de tâches, indicateurs clés...
Simplifie et accélère le paiement grâce à un portail client proposant des outils pour le prélèvement automatique, la gestion des réductions...
Accélère la gestion de vos encaissements grâce au moteur de reconnaissance Esker et au rapprochement automatique des paiements dans l'ERP.
CONTENUS À LA UNE
FIABILISEZ LA DIFFUSION DE TOUTES VOS FACTURES
Une facture doit être conforme au bon de commande, respecter le format et média choisis par le client ainsi que les réglementations locales en vigueur. Mais comment s'en assurer ? La solution Esker automatise la diffusion de 100% de vos factures via n'importe quel média (papier, PDF simple ou signé, EDI, portail...), tout en restant en conformité dans plus de 60 pays.
SÉCURISEZ VOS CASH ET VOTRE PROCESSUS D'APPROBATION DE CRÉDIT
Intégration sécurisée La solution Esker permet de sécuriser l'approbation des crédits, contrôler le risque crédit client en digitalisant le processus de demande de crédit et de créer des approbations selon la politique de crédit.Recouvrement automatisé Votre équipe envoie encore des relances et états de compte manuellement ? Esker automatise ces tâches répétitives afin que vos collaborateurs se concentrent sur des missions à plus forte valeur ajoutée pour se faire payer plus vite.Collaboration améliorée Esker centralise toutes les données, documents et actions liés au recouvrement. Chaque utilisateur a accès à l'ensemble des informations et a la possibilité de créer et d'assigner facilement des tâches pour une résolution plus rapide des litiges.Meilleure visibilité Grâce à l'Intelligence Artificielle et aux indicateurs clés en temps réel, vous obtiendrez des informations précieuses pour mesurer la performance de votre activité. La solution permet également de créer et partager des rapports pour ainsi diffuser la culture cash en interne.
Jamie Flores │ Responsable comptabilité clients
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ACCÉLÉREZ LA GESTION DE VOS ENCAISSEMENTS
Dans la perspective d'optimiser encore plus la gestion de votre poste client, une étape essentielle reste à considérer :
la gestion des encaissements. La solution Esker, intégrant des technologies d'Intelligence Artificielle, vous permet d’automatiser des processus répétitifs et complexes, de réduire les tâches manuelles et d’améliorer considérablement votre visibilité sur les comptes à relancer, grâce à un taux de rapprochement automatique performant.
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POURQUOI OPTIMISER LA
GESTION DE VOTRE POSTE CLIENT AVEC ESKER ?
- Visibilité en temps réel sur tous les comptes clients, statuts de diffusion des factures, actions effectuées et la performance de l'activité
- Résolution plus rapide des problèmes liés aux factures (litiges, déductions, etc.)
- Installation simple nécessitant peu de ressources IT
- Conformité garantie où que vous soyez
- Diminution du DSO et optimisation du BFR
- Amélioration de la productivité et de l'implication des équipes
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SIMPLIFIEZ & FACILITEZ LE PAIEMENT POUR VOS CLIENTS
Le paiement ne doit pas être vu comme un obstacle. C'est pourquoi Esker propose les méthodes de paiement les plus populaires, notamment le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et par prélèvement (SEPA, ACH, BACS, EFT, etc.). Vos clients n'auront plus de bonne raison de ne pas vous payer. La solution Esker s'intègre également avec des partenaires de paiement locaux et mondiaux, tel que Stripe, pour vous offrir à vous et à vos clients la meilleure expérience possible.
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Foire aux questions
Quels sont les principaux bénéfices d’une solution de digitalisation du poste client ?
Le traitement manuel des factures clients (format papier) engendre de nombreux inconvénients tels que : un coût administratif élevé, un risque d’erreur important, un suivi et une traçabilité quasi nulle etc. Esker vous permet de diffuser toutes vos factures au format électronique de manière sécurisée et en respectant la réglementation en vigueur. En effet, une solution de dématérialisation des factures clients vous apporte de précieux avantages :
- Réduction des coûts directs : papier, enveloppe, encre, timbre, coûts de traitement…
- Gain de temps lors du traitement, de l’envoi et l’archivage d’une facture
- Archivage en ligne, plus simple et sécurisé
- Meilleur contrôle de l’activité grâce à des tableaux de bord et des indicateurs de performance
- Détection et résolution des litiges plus rapides
- Accélération des délais de paiement grâce à un envoi plus rapide et un module de paiement en ligne sécurisé
Pour les clients qui ne souhaiteraient pas passer à la facturation électronique, vous pouvez faire appel aux Services Courrier Esker.
Avec quels ERP la solution d’automatisation de la gestion du poste client est-elle compatible ?
La solution de digitalisation des factures clients d'Esker s'intègre à tout logiciel ERP ou application métier. Une fois que la facture du client est validée dans l'ERP, elle est transmise rapidement et en toute sécurité à Esker pour être traitée. Les informations sur le client, le statut du paiement et les factures en cours peuvent également être synchronisés.
Utiliser la solution Esker signifie-t-il que je dois automatiser l’intégralité de mon processus de gestion du poste client ?
En choisissant la solution Esker, vous pouvez automatiser chaque étape de votre processus de gestion du poste client indépendamment l’une de l’autre. Par exemple, vous pouvez uniquement dématérialiser votre processus de diffusion des factures ou bien votre processus de recouvrement. Esker s’adapte à vos besoins. Dans l’absolu, l’idéal serait d’automatiser l’intégralité de la gestion de votre poste client pour plus d’efficacité, avoir une visibilité totale sur tous vos processus ainsi qu’un pilotage facilité de vos activités, mais vous pouvez choisir de le faire progressivement ou de ne dématérialiser qu’un seul processus.
D’autres flux du cycle client peuvent-ils être gérés par la solution d’automatisation d’Esker ?
Du traitement des commandes clients à la gestion des encaissements, en passant par la diffusion des factures, le recouvrement et le paiement, la solution d’automatisation Esker permet de couvrir l’ensemble de vos besoins Order-to-Cash. Vous améliorez ainsi la vitesse et la fiabilité de vos processus et l’expérience client s’en voit améliorée de manière significative.
Vous avez une question ?
L'optimisation de la gestion du poste client fait parti de vos priorités ?
Nos experts restent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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