Pharmaceutique et Médical : Optimisez vos processus financiers, service client et facturation avec nos solutions

Rapidité & précision pour vos processus documentaires.

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Des bénéfices uniques pour un secteur spécifique 

L'industrie pharmaceutique et médicale a vécu de nombreux changements ces dernières années. Les patients sont de plus en plus engagés dans la digitalisation, les règlementations ont imposé de nouvelles contraintes financières, et les résultats basés sur la création de valeur définissent maintenant le marché.  De manière prévisible, les entreprises du domaine pharmaceutique et médical sont à la recherche d'un avantage concurrentiel supplémentaire — Esker est le spécialiste qu'il vous faut.

En proposant une suite de solutions de dématérialisation, Esker permet aux entreprises de :

  • Ne pas perdre le cap lors des changements de l'environnement règlementaire
  • Augmenter les investissements dans la croissance organique
  • Assurer le contrôle qualité en manipulant des documents sensibles (par exemple les commandes par fax)
  • Rationaliser le traitement de documents complexes (par exemple les commandes de consignation)
  • Améliorer l'engagement du personnel et l'expérience clients
Image industrie pharmaceutique et médicale

Adaptation facile aux modèles économiques changeants

Ces dernières années ont été synonyme d'une multitude de fusions-acquisitions, sociétés dérivées, cessions... dans l'univers pharmaceutique et médical. Et le climat est fortement concurrentiel, c'est le moins que l'on puisse dire ! De ce fait, comment les entreprises peuvent-elles continuer leur croissance, sans être étouffées par les complexités et coûts additionnels ? Esker a la solution. Notre intégration flexible et nos options de déploiement donnent aux entreprises l'opportunité de :

  • S'intégrer avec une large gamme d'applications et de systèmes ERP de l'univers médical/de la santé
  • Choisir entre des solutions en mode licence ou en mode SaaS 
  • Automatiser leurs processus documentaires en utilisant une plateforme unique et collaborative 
Tableau de bord : Solution commandes clients

 

Dites stop aux coûts qui vous freinent 

La réforme de la santé et les autres mesures règlementaires ont imposé des normes de qualité et de nouvelles contraintes financières pour les entreprises du secteur médical. Alors que les processus manuels sont lents, coûteux et  consommateurs de ressources, la solution Esker offre aux entreprises une plateforme sécurisée, centralisée et permet de se libérer du papier.  

Dans le cas des commandes clients par exemple, les entreprises qui dématérialisent avec Esker réduisent leurs coûts de traitement en moyenne de 40-60% — permettant de réallouer ces ressources à la R&D ou aux soins liés aux patients.

 

Valorisez vos équipes. Protégez vos patients

La précision est cruciale dans un univers où le bien-être et la santé des patients sont souvent liés à des documents ou transferts de documents. A titre d'exemple, une simple erreur dans une commande impactera non seulement négativement l'image de l'entreprise, mais pourra aussi avoir des effets potentiellement graves sur la vie du patient.  

Esker a pris la mesure du problème. A travers des workflows automatisés et des tableaux de bord nouvelle génération, les employés ont un contrôle optimal sur tous les documents
grâce à :

  • Des processus sans papier permettant de minimiser les interventions humaines, les goulots d'étranglement et les erreurs (par exemple, en clarifiant les unités de matériels utilisées afin d'expédier les bonnes quantités). 
  • Des indicateurs et des rapports aidant ainsi les utilisateurs à avoir de la visibilité sur leurs tâches quotidiennes, à tracer leurs documents et réagir rapidement en cas de potentiels litiges.
  • Un archivage électronique simplifiant la gestion des dossiers médicaux, le stockage, la recherche et la récupération de documents.
Image pharmaceutique et médicale

Un partenaire de confiance pour les règles de santé

Esker a réussi les tests de sécurité de ses solutions logicielles de gestion concernant la publication des sauvegardes et les exigences de déclaration de violation pour Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) et Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH) Act. 

La réussite de ce test montre que les procédures et contrôles d'Esker pour la gestion électronique des données de santé personnelles (ePHI) ont été évalués par une société d'audit indépendante, et sont en conformité avec les réglemenations HIPAA et HITECH Act.

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