Intelligence artificielle pour la finance d’entreprise : une technologie au service de la performance

Loin des promesses génériques, l’IA chez Esker s’intègre de manière concrète dans les processus métiers des directions financières. De l’automatisation des tâches à l’aide à la décision, elle optimise la performance tout en renforçant la conformité et la traçabilité.

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Une IA intégrée dans l'ensemble de nos solutions

Chez Esker, l’IA ne s’ajoute pas, elle s’intègre, c’est un levier conçu dès le départ pour servir vos enjeux métier. À travers chaque document, chaque transaction, notre IA agit de façon ciblée pour vous faire gagner en efficacité et en sérénité. 

  • Gestion des fournisseurs (cycle Source-to-Pay)

    • Classement intelligent des catégories d’achats pour optimiser votre sourcing
    • Analyse automatisée des questionnaires fournisseurs
    • Extraction des clauses contractuelles et détection des risques
    • Reconnaissance automatique des factures fournisseurs dès leur réception
    • Vérification instantanée des données (montants, TVA, dates) grâce aux références internes
    • Apprentissage continu des formats récurrents pour accélérer le traitement
    Découvrir nos solutions Source-to-Pay

  • Gestion du poste client (cycle Invoice-to-Cash)

    • Rapprochement automatique des paiements avec les factures
    • Analyse prédictive pour prioriser les relances selon le risque client
    • Prévision de trésorerie à partir des comportements de paiement historiques
    • Indicateurs clés générés automatiquement pour vos reporting
    • Suggestions intelligentes pour optimiser les actions de relance
    • Tableaux de bord dynamiques alimentés par les données traitées
    Découvrir nos solutions Invoice-to-Cash

  • Gestion du Service client (cycle Order-to-Cash)

    • Agent conversationnel intégré , basé sur les technologies LLM (ChatGPT)
    • Analyse automatique des e-mails entrants pour en extraire l’intention, les pièces jointes et les données clés
    • Préparation de réponses personnalisées, classées selon l’émotion détectée
    • Traitement unifié des commandes, quel que soit le canal (email, portail, EDI, etc.)
    • Détection des litiges et automatisation des flux de résolution
    • Suivi intelligent des délais, des statuts et des échanges
    Découvrir nos solutions Customer Service

L’IA dans la gestion du Poste Client

Soutenir votre équipe finance

Découvrez comment l’IA agit comme un assistant numérique au quotidien : prévision des risques, accélération des encaissements, recommandations intelligentes.

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L’IA pour le Service Client

Offrir une expérience client optimale

Automatisez les tâches à faible valeur, détectez les urgences, et répondez plus vite grâce à l’IA conversationnelle intégrée à vos outils.

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Ce qui nous différencie dans notre approche de l’IA

Chez Esker, l'IA n'est pas un effet de mode, c'est un levier pragmatique que nous travaillons depuis plus de 15 ans pour répondre à vos enjeux métiers. Notre approche repose sur des modèles spécialisés et une équipe dédiée, garantissant une IA utile, fiable et responsable. Nos solutions optimisent le traitement des documents et des processus, créant une organisation plus agile, rapide et durable.

  • Une IA construite à partir de vos besoins

    Pour nous, l'IA est avant tout une réponse pragmatique aux besoins de nos clients. Depuis le début, notre philosophie est restée la même : partir d’un problème métier concret pour y apporter une solution pertinente et maîtrisée.

  • Des modèles spécialisés, efficaces et responsables

    Nous concevons nos propres modèles d’IA : petits, spécialisés et moins gourmands en ressources. Résultat : une meilleure extraction d’informations, une empreinte carbone réduite, et un traitement plus rapide de vos documents critiques.

  • Une équipe dédiée à l’IA à Lyon

    Forte de 210 personnes en R&D à Lyon, Esker s’appuie sur une équipe IA dédiée. Pionniers dans la recherche universitaire sur l’IA, nous avons participé à la création d’une chaire dédiée dès 2019. Aujourd’hui encore, nous continuons d’innover avec 6 publications scientifiques, 8 brevets et une dizaine de stagiaires formés chaque année — tout en gardant la maîtrise complète de nos solutions.

Une IA assistante, pas décisionnaire

L'IA accélère vos processus, mais vous restez aux commandes

Lorsque vous recevez des documents clients ou fournisseurs, l’intelligence artificielle Esker Synergy vous aide à extraire les données clés, les saisir automatiquement dans vos systèmes et à les vérifier en les comparant à vos propres références.

Pour autant, l’IA reste un assistant : toutes nos fonctionnalités intègrent un contrôle humain, avec validation manuelle, des scores de fiabilité affichés et la possibilité de reprendre la main à tout moment. 

  • Reconnaissance fiable dès le premier jour

    Grâce au Deep Learning et au Traitement du Langage Naturel (NLP) intégrés à Esker Synergy, vos commandes clients, factures fournisseurs, avis de paiement et réclamations sont automatiquement reconnus et traités avec un haut niveau de fiabilité dès le démarrage.

  • Un assistant qui apprend de vos pratiques

    Le Machine Learning permet à Esker Synergy de s’améliorer en continu, en apprenant de la façon dont vous traitez les documents et gérez les exceptions. Toujours sous votre supervision, pour garantir une précision et une efficacité accrues sans jamais perdre le contrôle.

Découvrez comment l'IA transforme vos processus métiers

Les technologies au service de vos processus

Esker Synergy repose sur un ensemble de technologies puissantes et intelligentes qui simulent l'intelligence humaine pour simplifier le traitement des documents complexes.

Notre équipe spécialisée explore, développe et intègre en permanence les dernières avancées en IA afin de rendre vos processus plus fluides, plus efficaces et toujours sous contrôle. 


  • Technologie d'intelligence artificielle

    Machine learning

    Améliore l'extraction des données en apprenant automatiquement à partir des corrections de l'utilisateur, tout en utilisant également l'analyse des données historiques pour prédire les résultats.

    Deep learning

    Technologie d'extraction de données automatisée qui reconnaît la mise en page et la structure des factures, des commandes et des avis de paiement.

    Traitement du langage naturel (NLP)

    Technologie qui comprend des outils capables de comprendre un texte et d'en extraire des données, de discerner le sens, l'intention et l'émotion qui se cachent derrière, et même de proposer des réponses appropriées.


  • Outils d'automatisation intelligents

    Extraction de caractères

    Technologie tierce de pointe permettant l'extraction de caractères à partir de fichiers texte ou d'images (moteurs OCR).

    Apprentissage

    Des utilisateurs formés expliquent au moteur d’Intelligence Artificielle d'Esker comment reconnaître des documents récurrents spécifiques.

    Automatisation des processus robotiques (RPA)

    Le RPA automatise l'échange de données entre le système ERP interne et les portails externes.

 

"La solution Esker a répondu à nos attentes : à la fois simple en termes d’ergonomie et en possibilités. Tableaux de bord personnalisés, tri intelligent des factures, priorisation des tâches : ce sont autant de fonctionnalités que nous n’avions pas anticipées mais qui ont changé le quotidien de nos équipes."

Thierry Pralong | Responsable Comptable

Lire le témoignage client

Esker répond à vos questions concernant notre intelligence artificielle 

L’IA va-t-elle remplacer mes équipes ?

Non. L’IA Esker agit comme un assistant, pas comme un agent autonome. Elle automatise les tâches à faible valeur pour libérer du temps aux équipes, sans jamais prendre de décision stratégique.

Est-ce que l’IA Esker utilise mes données pour s’entraîner ?

Non. Tous nos modèles sont entraînés en interne avec des données anonymisées. De plus, nos contrats Cloud garantissent que les données ne sont ni partagées ni utilisées à des fins externes.

En quoi vos modèles sont-ils différents de ChatGPT ?

Nous développons nos propres modèles, plus petits, spécialisés et adaptés à des tâches métiers précises. Cela garantit une meilleure précision, un meilleur contrôle… et une empreinte carbone réduite.

Puis-je garder la main sur les décisions ?

Oui. Toutes les fonctionnalités IA d’Esker intègrent un contrôle humain. Vous pouvez à tout moment valider, corriger ou ajuster les actions proposées.

L’IA d'Esker est-elle évolutive ?

Oui. Grâce au Machine Learning, nos modèles apprennent de vos pratiques et s’adaptent à vos spécificités dans le temps, sous votre supervision.

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