Maintien de l'activité et Mobilité

VOUS TRAVAILLEZ À DISTANCE ?
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS !

A mesure que les entreprises effectuent la transition nécessaire vers une main-d'œuvre à distance, il devient essentiel de maintenir l'efficacité des processus Procure-to-Pay (P2P) et Order-to-Cash (O2C) ainsi que la communication avec les fournisseurs et les clients. Dans chaque pays où Esker est présent, nous disposons d'une infrastructure solide, et nous proposons des solutions et un service support pour aider nos clients et partenaires à gérer efficacement leurs exigences et environnements de travail.

MAINTENIR LA CONTINUITÉ DE VOTRE ACTIVITÉ

Pour de nombreuses entreprises, Esker représente une infrastructure essentielle qui leur permet de rester opérationnelles en période de changements inhabituels. Heureusement, les équipes Esker de continuité d’activité et de sécurité ont mis en place des plans de support solides pour assurer la tranquillité d’esprit des clients. Ceux-ci incluant :

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Une plateforme basée sur le cloud, disponible 24h/24 et 7jours/7 qui ne dépend pas de votre localisation, permettant une prise en charge de tous les clients et partenaires à partir d'environnements distants
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2 centres opérationnels indépendants implantés dans différentes localités pour surveiller en permanence la continuité opérationnelle de la plateforme Esker
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Nos équipes supports implantées dans 3 pays, permettant d'assurer une couverture globale
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La disponibilité des services Esker pour continuer à assurer le support et à fournir un service à l’ensemble de nos clients

PERMETTRE LA CONTINUITÉ DE LA PRODUCTIVITÉ AU SEIN DU PROCESSUS P2P

Même pendant les périodes de grande incertitude, les départements financiers doivent continuer à – entre autres choses – approuver des factures, gérer efficacement leur trésorerie et conserver des relations positives avec les fournisseurs. La plateforme P2P d’Esker les aide à relever ce défi. Tout d’abord, les utilisateurs de la solution P2P d’Esker ont accès à un portail fournisseurs qui favorise la collaboration fournisseur/acheteur et la performance de la supply chain. De plus, l’application mobile Esker Anywhere™ permet aux utilisateurs de réaliser les actions suivantes même à distance ::

Suivre les statuts des demandes d’achat et les rapports de dépenses
Approuver des factures, les mettre de côté ou les renvoyer à l'approbateur précédent
Piloter les KPIs à partir d’un tableau de bord personnalisable

Maintien de l'activité avec l'application mobile Esker

"La visibilité et la responsabilité délivrées par Esker sont inestimables. Même si quelqu'un n'est pas au bureau, les approbations de factures peuvent être effectuées à tout moment et en tout lieu avec l'application mobile d'Esker."
Assistant de direction │ Star Media

ASSURER L'EFFICACITÉ DU CYLE O2C À DISTANCE

De même, les responsables O2C ont un engagement essentiel à respecter - les commandes doivent être adressées au bon client au bon moment. La collecte du cash, quant à elle, ne peut être interrompue simplement parce que les opérations s’effectuent à distance. La solution O2C Esker joue un rôle essentiel en permettant aux entreprises une continuité d’activité : elles peuvent gérer toutes les interactions avec leurs clients via une seule et même plateforme :

L’application mobile Esker Anywhere ™ donne aux utilisateurs la possibilité de piloter leurs indicateurs clés de performance et de passer et suivre des commandes.
Le portail web en libre-service permet aux clients de passer leurs commandes, résoudre des litiges…, et ce, n'importe où et à tout moment.
La connectivité de bout en bout entre toutes les applications permet aux agents de recouvrement, aux responsables ADV et comptabilités clients d'effectuer toutes leurs tâches critiques en temps réel et dans les délais impartis.

Esker O2C application on a laptop and on mobile device

“Grâce à la solution de gestion des commandes d'Esker, notre équipe est plus proactive et s'adapte mieux au changement.”
Directrice des Operations │ NVIDIA Corporation

ENVOYEZ VOS COURRIERS DEPUIS LE CLOUD – OÙ QUE VOUS SOYEZ, QUAND VOUS LE SOUHAITEZ

Le télétravail n’est pas forcément la situation idéale pour envoyer un lot de factures à vos clients ou d’autres documents prioritaires. Les Services Courrier d’Esker sont là pour vous aider. Solution compatible à 100% avec vos applications, tous vos documents sont envoyés en seulement quelques clics depuis le cloud, où que vous soyez et quand vous le souhaitez, ce qui vous permet un gain de temps et d’argent considérable ainsi que de la sérénité. Vous êtes informé en temps réel de la situation de chaque centre de production : actions planifiées et celles déjà en place concernant les différents niveaux de menace.

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