Consultant / Consultante intégration

Gestion de projets post-signature :

• Vous êtes l’interface de nos clients dans le cadre de l’intégration de nos solutions : chef de projet, utilisateurs clés et administrateurs ERP, au sein d’ETI et de grandes entreprises,
• Comprendre le fonctionnement interne des clients et définir les besoins fonctionnels avec eux,
• Discuter, cadrer et orienter le client par rapport à ses besoins et à nos solutions,
• Mettre en place le planning d’intégration avec le client et animer les réunions de cadrage et de suivi,
• Former les futurs utilisateurs de nos solutions,
• Suivre le projet en post-production (1 à 3 mois après son déploiement) : correctifs, réponse aux questions techniques et fonctionnelles, mise en place de reporting.

Technique :

• Proposer les solutions techniques adéquates en fonction des souhaits des clients ainsi que des contraintes de leur environnement et de nos solutions,
• Développer des fonctionnalités en JavaScript en s’appuyant sur une API dédiée,
• Implémenter et paramétrer nos solutions en mode SaaS.

Collaboration interne :

• En interne, vous échangez quotidiennement avec :
• votre équipe : les projets sont généralement menés en binôme,
• les équipes commerciales pour prendre connaissance des besoins et contraintes des clients,
• les équipes R&D pour échanger sur les évolutions de nos solutions,
• les équipes Support pour aider à la résolution de problématiques techniques rencontrées par nos clients.