Les membres de l’équipe ‘Services Professionnels’ d’Esker sont des experts techniques qui possèdent l’expérience pratique nécessaire pour faire évoluer vos projets, de la conception à la réalisation via le transfert de compétences. Vous pouvez ainsi rapidement réaliser des bénéfices significatifs sur l’envoi automatique de vos fax avec les solutions de serveurs de fax d’Esker.
Vous pouvez compter sur l’équipe de Services Professionnels d’Esker pour :
Identifier vos besoins d’envoi de documents et recommander la solution la plus adaptée
Valider avec vous l’avant-projet de diffusion de documents
Accélérer l’implémentation de votre solution de serveur de fax avec le minimum de risques et le meilleur retour sur investissement
Réduire les coûts d’implémentation, de support et de maintenance
Garantir la réalisation des objectifs de votre projet d’envoi de documents professionnels et leur adéquation avec l’avant-projet
Une équipe de Services Professionnels efficace et dynamique
Au fil des années, l’équipe ‘Services Professionnels’ d’Esker a développé un processus fiable, en 4 étapes, pour assurer le succès de la réalisation de vos projets d’automatisation de l’envoi par fax. Cette méthode qui a fait ses preuves comprend la préparation et la planification de la mise en oeuvre, l’implémentation, la phase post-implémentation et la formation.
L’équipe ‘Services Professionnels’ d’Esker travaillera en étroite collaboration avec vous pour valider la réussite de chaque étape et garantir les résultats escomptés.
Préparation et planification de la mise en oeuvre
La première étape pour une implémentation réussie d’une solution de serveur de fax consiste en une étude approfondie de votre système actuel d’envoi de documents, de votre infrastructure technique et de vos attentes par rapport au projet d’automatisation.
Implémentation
Pendant cette phase, l’équipe de Services Professionnels d’Esker installe et configure votre solution de serveur de fax sur la base d’un plan précis comprenant :
l’installation et la configuration du système, au niveau du logiciel et du matériel
la création des règles de routage
les tests complets de conformité pour assurer que les objectifs sont atteints
Post-Implémentation
Une fois l’implémentation terminée, l’équipe ‘Services Professionnels’ d’Esker vous remettra un document de validation du projet et activera votre contrat de maintenance et de support Esker Pro. L’équipe facilitera votre contact avec le Support Esker, qui sera à votre disposition en cas de besoin d’assistance pour votre solution de serveur de fax.
Formation
Le succès sur le long terme d’une solution dépend du transfert de compétences des spécialistes d’Esker vers ses clients. L’équipe ‘Services Professionnels’ d’Esker propose des programmes de formations payantes. Nos formations sont conçues pour vous aider à optimiser votre investissement Esker, garantir un transfert de compétences rapide vers vos équipes et vous aider à construire votre propre expertise en interne pour continuer à entretenir la qualité et la pérennité de votre projet dans le temps.
Esker est centre agréé de formation sous le numéro d’agrément 82690767069.
Coordonnées de l’équipe de services professionnels d’Esker – France
Esker
10, rue des Emeraudes
69006 Lyon
Tel: 04 72 83 46 46
Email: consulting@esker.fr
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Implémentation
Post-Implémentation
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