Automatisation du processus de gestion des commandes clients
Esker DeliveryWare facilite l’intégration des meilleures pratiques en matière de gestion des bons de commande à l’aide des principales solutions ERP. Grâce au module Gestion des Commandes, les utilisateurs d'ERP bénéficient de fonctionnalités de bout en bout pour la réception, la saisie et le suivi des commandes clients, fonctionnalités qui comprennent la capture et le rapprochement automatisés, la gestion des exceptions et l’établissement de rapports détaillés.
Esker DeliveryWare allie capture de contenu dynamique, workflow intégré et suivi de processus afin d’aider les utilisateurs de solutions ERP à relever les défis posés par la saisie manuelle de données, l’acheminement manuel de documents papier, le manque de coordination et de transparence que l’on retrouve dans le traitement habituel des commandes clients, dans le cadre du cycle de commandes clients.
Fonctionnement du Module Gestion des Commandes
À la réception d’une commande par fax, e-mail ou papier, Esker DeliveryWare capture des données, telles que le numéro de client, le numéro d'article et la date d’échéance pour la diffusion et l’indexation du document. Aucun modèle prédéfini n’est nécessaire. Les données capturées sont automatiquement comparées avec les données issues de l'ERP pour être validées puis transférées vers l’application de gestion des commandes.
Une image du bon de commande est directement liée à la nouvelle transaction commerciale, ce qui permet aux utilisateurs de consulter les documents originaux, quand ils le veulent, sans quitter le système ERP. Il est possible de stocker le document dans la solution de gestion de contenu Esker DeliveryWare ou dans d’autres systèmes d’archive. Le client peut automatiquement recevoir une confirmation dès que l’entrée à été créée dans le système ERP. La solution garde une trace de tous les documents reçus tout au long de leur création dans le système ERP, ce qui permet de suivre de près le traitement et de le contrôler. De plus, l’automatisation du traitement garantit sa cohérence.
Fonctionnalités clés
Bénéfices
Esker DeliveryWare regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires pour automatiser le traitement des bons de commandes clients :
Disponibilité en temps réel dans votre application de gestion (ERP) des données relatives aux commandes clients
Suivi des commandes clients en temps réel
Technologie avancée de reconnaissance de caractères
Validation des commandes avec visualisation simultanée des données originales et des données capturées
Fonctions de traçabilité des documents
Listes personnalisables facilitant la recherche et la récupération des données
Gamme complète d'outils de génération de rapport
En supprimant la saisie manuelle du processus de traitement des commandes et en améliorant sa visibilité, le module Gestion des commandes permet un retour sur investissement immédiat.
Jusqu'à 70% de réduction des coûts de traitement du processus de commandes clients
Jusqu'à 65% de gain de temps dans la réception et la saisie des commandes clients
Amélioration des flux de trésorerie et accélération des encaissements
Réduction des coûts de stockage des documents avec l'archivage électronique
Jusqu'à 99% de gain de précision dans la saisie des données
Jusqu'à 65% de temps homme libéré
Amélioration des délais de livraison
Amélioration de la satisfaction client
OCR
Associant la reconnaissance optique de caractères (OCR), la reconnaissance optique de marques (OMR), la reconnaissance de codes barres et la reconnaissance intelligente de caractères (ICR), le module Esker Image Recognition extrait des données d’une image contenue dans tout document faxé, scanné ou envoyé en pièce jointe par e-mail.
Capture
Dynamique de Document
La fonctionnalité de capture dynamique de documents (DDC) facilite le traitement automatique de documents semi-structurés scannés ou sous format électronique, comme les factures, les bons de commande, les documents de livraison, etc.
Moteur de règles métier
Le moteur de règles Esker DeliveryWare est au cœur des solutions d’automatisation du traitement de documents Esker.Basé sur des technologies éprouvées et brevetées, il permet l’automatisation de presque tous les processus métier sous forme papier, dans n’importe quel type d’entreprise.
En savoir plus
Extracting value from business documents Cette fiche technique offre une description de la technologie fournie par Esker DeliveryWare pour extraire intelligemment des données de documents non structurés.
Références clients :
Magnaflow
Autres références
Optimisez le traitement des bons de commande entrants
Pour plus d’informations sur l’automatisation du traitement des bons de commande à l’aide d’Esker DeliveryWare, veuillez entrer vos coordonnées dans le formulaire ci-dessous.
