Solutions d'automatisation des processus documentaires

Étant donnée la situation économique actuelle, il est nécessaire de gérer avec précaution le cycle d’exploitation. Alors que les frais généraux sont déjà réduits au maximum, les entreprises subissent une énorme pression pour alléger les processus documentaires et accroître leur rentabilité. Pour cela, elles sont constamment à la recherche de nouveaux moyens pour que les biens et les services qu’elles proposent soient payés plus rapidement.

Esker permet d’accélérer le cycle de recouvrement des créances, d’améliorer la satisfaction de la clientèle, d’accroître la rentabilité, le tout grâce à une solution complète comprenant de nombreux processus d’entreprise dans le cycle d’exploitation : approvisionnement, gestion de la chaîne d’approvisionnement, comptes fournisseurs, stock, traitement des commandes, comptes clients (facturation/recouvrement), communications suivies entre clients et partenaires.

Flux clients Commandes clients Facturation électronique   Flux fournisseurs Factures fournisseurs Commandes d'achats

Les bénéfices Processus d’entreprise rationalisés Amélioration des performances financières Simplification et optimisation de l’infrastructure informatique Augmentation de la satisfaction des clients Assurance de la qualité Prise en charge de la conformité avec les réglementations

Esker et ses clients

Partout dans le monde, des entreprises ont intégré des solutions Esker à leurs systèmes ERP de façon transparente. Le récit des clients que vous trouverez ci-dessous prouvent le succès de cette intégration.

• BlueCross BlueShield of South Carolina automatise chaque étape de ses processus documentaires critiques
• One Touch Global Technologiesautomatise le traitement des factures clients
• Sam Moore a réduit de 90% les coûts d’envoi de ses documents
• Starbucks a mis en place une stratégie d’e-commerce de grande ampleur, gagnant ainsi une demi-journée de travail par semaine.
• Union Bank of California a diffusé des documents financiers plus rapidement
• Wilson & Horton a gagné huit heures par semaine en automatisant la diffusion de documents financiers

BlueCross BlueShield, un des principaux fournisseurs d’assurance maladie, situé en Caroline du sud, a géré ses besoins grandissants en termes de communication de documents en choisissant Esker DeliveryWare en tant que norme de l’entreprise. BlueCross BlueShield a mis en place Esker DeliveryWare afin d’automatiser de manière intelligente la composition des documents et leur envoi par fax et XML, via Internet, par e-mail, PDF, archive et plus encore.

One Touch Global Technologies, une société américaine de conseil en technologies et d’intégration de systèmes, est spécialisée dans la gestion de documents et les initiatives de workflow automatisées. Elle met en place Esker DeliveryWare pour son usage interne. En un seul clic, il est désormais possible d’envoyer, aux clients et aux fournisseurs, des factures et des bons de commandes au format électronique (par fax, e--ail, courrier postal et archive ).

Sam Moore a choisi Esker DeliveryWare pour automatiser la diffusion de documents clés pour l’entreprise créés par le système de planification des ressources (MRP – Manufacturer Resource Planning). Ils ont réduit les tâches manuelles pour les traitements, ce qui a permis une réduction des coûts, une amélioration de la communication et une rationalisation des opérations.

Starbucks Coffee Company, en Australie, voulait automatiser l’envoi d’informations, notamment pour améliorer l’efficacité de l’envoi de documents financiers. Esker DeliveryWare représentait une solution unique pour répondre aux besoins présents et futurs de Starbucks.

Union Bank of California, qui fait partie des 25 plus grandes banques commerciales multiservices des Etats-Unis, devait traiter entre 8 000 et 10 000 chèques retournés par jour. Le défi consistait à trouver une solution permettant de traiter et de retourner ces documents prioritaires de manière bien plus rapide et efficace grâce à l’automatisation du flux des documents financiers à partir des centres de traitement et vers ceux-ci. UBOC a choisi Esker DeliveryWare pour relever ce défi.

Wilson & Horton, une des principales sociétés d’information néo-zélandaise, voulait gérer les coûts afférents à la distribution manuelle de conseils de remise de fonds aux comptes fournisseurs. Esker DeliveryWare a été considéré comme étant la meilleure solution. Ils envoient aujourd’hui tous ces conseils par fax ou e-mail à partir de leurs applications Peoplesoft. En outre, ils possèdent désormais une application de bureau capable de gérer environ 40 000 fax entrants et sortants par mois.