Esker : deux décennies de croissance et d’innovation

Créé en 1985 par deux jeunes ingénieurs informaticiens (Jean-Michel Bérard et Benoit Borrits), Esker est devenu en un peu plus de 15 ans un des principaux leaders du marché de la dématérialisation documentaire. Présent à l’international à travers ses filiales en Amérique du Nord, Europe, Australie et Asie, Esker dispose d’un réseau de partenaires, distributeurs et revendeurs dans plus de 80 pays.

	Esker ouvre un nouveau centre de production à Lyon. Cette importante usine courrier, dotée d'une capacité pouvant atteindre 12 millions de pages par mois, vient ainsi renforcer l'infrastructure mondiale d'Esker, son offre « International Mail Services » et sa capacité à répondre aux besoins croissants de dématérialisation des processus documentaires de ses clients. Esker obtient la Certification SAS 70 (Statement on Auditing Standards) pour ses solutions de dématérialisation de documents à la demande. Délivrée par Ernst & Young, cette certification atteste de la qualité de ses services à la demande, sur la base de 25 contrôles internes tels que la sécurité de ses centres de stockage de données, la qualité de ses procédures de gestion des incidents, de maintenance évolutive, de surveillance de l'infrastructure, d’accès logique ou encore de recrutement.
	Transfert de la cotation des titres de la société d’Euronext C vers Euronext Alternext. Commercialisation d’une solution d’automatisation du traitement des commandes en mode SaaS, offrant aux entreprises une alternative aux solutions logicielles traditionnelles et leur permettant de réduire leurs coûts et d’améliorer leur productivité. Lancement de la dernière version de FlyDoc dotée de nouvelles fonctionnalités et d’outils enrichis. Création d’une nouvelle filiale en Malaisie, à Kuala Lumpur, renforçant la présence du Groupe en Asie.
	Le service de traitement de documents à la demande Esker on Demand dépasse la barre des 200 millions de pages traitées Un chiffre qui confirme la tendance du marché à aller vers plus d’externalisation et de dématérialisation, notamment grâce au modèle SaaS. Sortie de la première offre à la demande permettant aux entreprises d’automatiser l’envoi de leurs factures clients au format électronique et au format papier. Cette nouvelle offre qui vient compléter la gamme de services Esker on Demand, permet aux entreprises de passer progressivement de la facturation papier à la facturation électronique. Esker lance la première solution de dématérialisation des factures fournisseurs en mode SaaS. La Poste de Singapour choisit la technologie FlyDoc d’Esker pour le lancement de son service de courrier à la demande, qui permet aux utilisateurs d’envoyer leurs courriers directement depuis leur ordinateur.
	Lancement d'Esker DeliveryWare 5.0, nouvelle version qui réduit le temps et le coût de traitement des bons de commandes clients et des factures fournisseurs, permettant ainsi aux entreprises d’optimiser l’automatisation et la dématérialisation de leurs processus clients et fournisseurs.
	Esker annonce la sortie de sa nouvelle offre de Service Fax pour SAP, en mode SaaS (Software as a Service). Lancement d'Esker DeliveryWare Feature Pack/Service Pack 1. Cette nouvelle version permet aux entreprises d’automatiser le traitement de leurs flux de documents de gestion entrants et sortants, à partir des systèmes ERP tels que SAP (factures fournisseurs, commandes clients, factures clients, relances…). Sortie du nouveau service à la demande : le Service Courrier pour SAP, qui permet aux entreprises d’externaliser l’envoi de leurs documents de gestion par courrier directement depuis leurs applications SAP (factures, relevés de comptes, lettres de relance…).
	Esker affirme son leadership sur le marché de la dématérialisation avec une nouvelle signature : « Document Delivery ». Lancement d’Esker DeliveryWare 4.0, nouvelle version qui intègre le traitement automatisé des documents de gestion entrants. Esker DeliveryWare 4.0 permet désormais de répondre de bout en bout aux besoins d’automatisation des processus documentaires en entreprise. Lancement de FlyDoc, service courrier privé permettant d’envoyer courriers, recommandés, fax… depuis Internet aussi simplement qu’un e-mail.
	Esker s’associe au groupe chinois Lippo pour la diffusion des produits Esker en Asie. Esker Software Asia Pacific, société basée à Singapour, est détenue conjointement par Esker (49%) et le groupe Lippo (51%). Esker renforce son positionnement dans l’environnement SAP grâce à sa suite SAP Connectivity qui offre une intégration renforcée d’Esker DeliveryWare avec les applications SAP. Le cœur technologique des solutions de dématérialisation d’Esker est couronné par un brevet et reconnu comme unique et innovant par le bureau américain des brevets (USPTO).
	Le service Esker on Demand améliore les possibilités de diffusion de documents professionnels en permettant aux entreprises d’automatiser et d’externaliser, à la demande, l’envoi par courrier et par fax de tous leurs documents (bons de commandes, factures, lettres de relances, relevés de comptes…), et de réduire ainsi de plus de 45 % les coûts de diffusion de leurs documents (79 % pour les fax).
	Lancement du service Courrier on Demand qui permet d'externaliser et d'automatiser les envois de courrier de gestion à la demande, directement depuis les plus grandes applications du marché (ERP, CRM, SCM...). Ce service offre les avantages suivants : rapidité, haute qualité et moindre coût. Esker a suscité l’intérêt au niveau international en signant un contrat avec le département de l’éducation de la ville de New York. Grâce à Esker DeliveryWare, le Département a réduit le coût de traitement de ses factures de 75 %.
	Esker DeliveryWare s’intègre de manière transparente à SAP : la solution transforme automatiquement les données brutes issues de SAP, utilise des règles prédéfinies pour les transformer en documents professionnels et les distribue ensuite dans le format et via le média choisis par le destinataire. Les clients SAP d’Esker peuvent réduire de 90% le temps de création de leurs formulaires grâce au puissant moteur de composition d’Esker DeliveryWare.
	La solution Esker DeliveryWare est lancée avec succès et immédiatement implantée chez plusieurs grands comptes. Esker DeliveryWare apporte une solution aux nombreux problèmes de diffusion de documents auxquels font face les entreprises tels que les erreurs dues à une intervention manuelle, la complexité des nouveaux outils informatiques, la lenteur de certains processus, les coûts d’affranchissement élevés ou encore la pression de la concurrence.
	En octobre 2000, Esker acquiert la société américaine VSI (V-Systems, Inc.). VSI dispose d’une base installée de plus de 40 000 serveurs de fax, principalement sous environnement Unix, Linux et Lotus Notes. Cette acquisition vient enrichir les solutions de serveurs de fax d’Esker et permet au groupe de devenir le troisième éditeur mondial de logiciels de serveurs de fax, d’après une étude réalisée par le cabinet IDC. Directement issue des produits VSI, la technologie XML contribue fortement au développement des solutions Esker DeliveryWare Platform et Esker Fax.
	Esker acquiert Persoft et renforce sa présence sur le marché Nord-Américain en complétant sa gamme de produits Host-Access et en disposant désormais d’un solide réseau de revendeurs sur place. Pionnier sur le marché du logiciel d’émulation de terminaux, Persoft développe les progiciels d’accès centralisés locaux et distants SmarTerm et Persona.
	Esker acquiert Teubner & Associates, éditeur américain de logiciels de diffusion documentaire, avec ses produits phare Faxgate (aujourd’hui Esker Fax) et A-Net. Cette acquisition permet à Esker de prendre pied sur le marché Nord-Américain, de devenir un des leaders du marché de serveurs de fax, et de mettre en place sa stratégie de diffusion de l’information.
	Esker est l’une des toutes premières entreprises cotées au Nouveau Marché de la Bourse de Paris (actuellement Euronext). Le Nouveau Marché regroupe de jeunes sociétés innovantes et à très fort potentiel de croissance, dont la plupart évoluent dans le secteur de l’informatique.

L’ensemble de ces acquisitions stratégiques a permis à Esker d’enrichir son expertise technique et commerciale et d’affirmer sa présence sur le marché américain.