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SolutionCommandes Clients
Date16/05/2017
Durée1h00
Horaire10h00
Webinar avec Segeco Consulting - ADV et Supply Chain : un duo gagnant au service de la satisfaction client !

Dans une démarche d’amélioration continue de la satisfaction client, les services ADV et Supply Chain sont en première ligne. Ils ont des objectifs de plus en plus ambitieux pour répondre aux engagements de livraison et garantir le meilleur service aux clients. Pour relever ces défis, […]

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SolutionCRM de recouvrement
Date18/05/2017
Durée1h00
Horaire11h00
5 pistes pour mettre le client au cœur de sa stratégie de recouvrement

Aujourd'hui, le client est de plus en plus au cœur de la stratégie de l'entreprise. Cela implique une "culture client" émanant de la direction et devant être partagée par tous les collaborateurs.

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SolutionFactures clients
Date02/06/2017
Durée1h00
Horaire10h00
Webinar avec Fidal : Piste d'Audit Fiable, qu'attend de vous l'administration fiscale ?

Depuis le 1er janvier 2013, factures électroniques et factures papier bénéficient d'une égalité de traitement au regard de la législation. Cette flexibilité entraîne une contrainte : disposer d'une piste d'audit fiable...

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SolutionCommandes Clients
Date07/07/2017
Durée1h00
Horaire11h00
Webinar avec KPMG - Pilotage et amélioration de votre performance commerciale : Quels indicateurs clés ? Quel rôle pour l’Administration des Ventes ?

Après avoir posé les bases d’une méthodologie permettant un diagnostic efficient de la performance commerciale, méthodologie illustrée par des retours terrains, nous démontrerons pourquoi il est essentiel d’associer l’ADV à cette démarche, via quels indicateurs et avec quels outils ?

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