Téléchargement du livre blanc : "La dématérialisation des commandes clients : nouvelle perspective de performance"

Ce Livre Blanc, est basé sur une enquête menée par IDC auprès des directions opérationnelles et informatiques de 100 grandes entreprises européennes. Il étudie un domaine d’activité critique : le processus de gestion des commandes clients, et montre comment la dématérialisation des commandes clients est un vecteur de performance des entreprises.

Objectif du livre blanc :

  • Identifier le poids des grands comptes ayant mis en place des solutions de dématérialisation des commandes clients
  • Evaluer les bénéfices générés par les solutions d’automatisation des commandes clients
  • Etudier les perspectives d’investissements des entreprises européennes ainsi que le cycle de décision, les freins internes et les critères de choix d’une solution d’automatisation des commandes clients

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